La atención al cliente, la organización y la de precios son algunos de los puntos clave para ofrecer un servicio impecable

Para garantizar la continuidad, la estabilidad y la flexibilidad de la empresa, TAM – Tornería Automática Magentina se fija como prioridad estratégica la política de calidad, entendida como la mejora de los procesos que implican la organización del ciclo de producción, el ciclo de gestión y administración de la empresa.

A continuación se indican los puntos clave de la Política de Calidad de TAM:

• satisfacción del cliente: el Cliente siempre debe estar satisfecho con nuestro servicio y con el producto, así como con el cumplimiento mostrado de los plazos de entrega acordados
• Política de precios: mantener los precios a un nivel competitivo a través de la eliminación de los costes ocasionados por las ineficiencias de producción y de organización
• personal: el personal es el principal activo de la empresa y debe estar debidamente capacitado, motivado y especializado
• organización: todos los empleados se sienten implicados en la mejora de los procesos de producción y de organización de la empresa dirigidos a la búsqueda constante de la satisfacción total del cliente, tanto en lo que respecta al producto como en relación con el servicio
• proveedores: los proveedores también desempeñan un papel protagonista en los procesos de la empresa y, por ello, se seleccionan en función de su atención a la calidad
• planificación: la mejora de la calidad es un proceso continuo que debe ser planificado y supervisado constantemente.

Política de calidad