Para garantizar la continuidad, la estabilidad y la flexibilidad, la empresa TAM se fija como prioridad estratégica la política de calidad, entendida como la mejora de los procesos que implican la organización del ciclo de producción, el ciclo de gestión y administración de la empresa.

A continuación se presentan los puntos clave de nuestra Política de Calidad:

• Satisfacción del cliente: el cliente siempre debe quedar satisfecho con nuestro servicio y con el producto, así como con el cumplimiento mostrado de los plazos de entrega acordados
• Política de precios: mantener los precios a un nivel competitivo a través de la eliminación de los costes ocasionados por las ineficiencias de producción y de organización
• Personal: es el principal activo de la empresa y debe estar debidamente capacitado, motivado y especializado
• Organización: todos deben estar implicados en la mejora de los procesos de producción y de organización de la empresa dirigidos a la búsqueda constante de la satisfacción total del cliente, tanto en lo que respecta al producto como en relación con el servicio
• Proveedores: los proveedores también desempeñan un papel protagonista en los procesos de la empresa y, por este motivo, se seleccionan en función de su atención a la calidad
• Planificación: la mejora de la calidad es un proceso continuo que debe ser planificado y mejorado constantemente